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苏州旅游部门就暑期旅游发布出提示            【字体:
苏州旅游部门就暑期旅游发布出提示
作者:佚名    资讯来源:不详    点击数:    更新时间:2008-7-21    

暑期是大量学生、教职员工出游的高峰,期间也是我国南方地区进入台风、暴雨洪涝灾害等天气变化多的季节,特别是今年暑期,正值我国举办举世瞩目的奥运会,为了做好暑期、奥运会期间旅游质监服务工作,日前,苏州市旅游部门发布提示:  

一是倡导全市旅游企业本着围绕奥运、服务大局的指导思想,强化服务意识,高标准抓好旅游服务质量。各旅行社要认真履行合同,规范旅游团队的组织接待工作,做到暑期、奥运会期间所有团队组织计划落实、行程落实、接待标准落实,消灭由旅行社主要责任引发的各类旅游纠纷;对自然灾害多发地区,应高度重视,要落实责任,加强值守,保持信息畅通;及时了解掌握台风、暴雨、洪涝灾害等天气变化情况,认真做好应急预案,重要情况应及时向有关部门报告,切实维护游客的合法权益。

二是提示广大市民选择旅行社组织出游时,要找具有合法经营资质的单位,并签订规范旅游合同;旅游消费要充分考虑产品质量,不要一味追求低价。广大市民参加旅游活动时,要遵纪守法,遵守社会公德和公共秩序;不涉足色情场所,不赌博,不酗酒,远离毒品;自觉尊重旅游目的地的风俗习惯和有关宗教礼仪、民族习俗;增强安全意识和自控能力,严格遵守交通规则,高度注意相关安全警示,不参与危险性活动,自觉践行有关文明公约,提高自身文明素质。

三是要求全市各级旅游管理机关做好旅游市场监管与服务,加强旅游质量的跟踪与管理,特别在奥运期间,确保旅游投诉渠道畅通,实行旅游投诉快速处理,确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理,实现暑期、奥运期间旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一。

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